Помощь

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Интернет-магазин izumili.ru информирует Вас об условиях, сроках и способах возврата изделий.

Правила Возврата Товара:

1. В состав подарочных наборов входят продукты питания, поэтому возврат товаров регламентируется действующим законодательством Российской Федерации.

2. В каждом наборе есть информация о производителе, составе и сроках годности продукта питания и непродовольственных товаров, которые входят в набор. Каждый продукт питания упакован в специальный материал для упаковки и хранения продуктов питания и соответствует требованиям Технического регламента «О безопасности пищевой продукции».

3. Возврат продовольственный товаров регламентируется ГК РФ и в ФЗ «О защите прав потребителей» (далее – Закон). Процедуре возврата подлежат продукты питания:

Срок годности товара закончился на момент покупки;
Сведения на упаковке товара не сопоставимо с его содержимым;
Товар содержит посторонние вещества (предметы или насекомые), которые наносят вред при принятии продукта в пищу.

3.1. Возврат товара и денежных средств в данном случае возможен при наличии доказательств (фото, данные на упаковке, заключения экспертов), подтверждающих данные факты и документов об уплаченных средствах (номер заказа и чек, для юридических лиц – номер договора, счет, факт об оплате и отгрузке Товара).

4. Причины для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

Не устроило качество внешнего вида, качество упаковки.
Неправильная комплектация, не соответствует карточке товара, размещенной на сайте.
Наличие дефекта / брака в упаковке, в таре.

5. При возврате оплаченного товара будет предложено два варианта:

Обмен на качественный Товар, эквивалентной стоимости с возвращаемым Товаром. Заказ на новый товар в данном случае осуществляется через менеджера интернет магазина с обязательным обсуждением причин, почему не подошел заказанный ранее товар.
Возврат денег тем же способом, что был оплачен товар (см. правила возврата денежных средств).

6. Качественные товары, не подлежащие обмену и возврату, указаны в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55